Tài khoản Hội viên
Phiếu Ưu Đãi Điện Tử
Ứng dụng
Thưởng Mốc Chi Tiêu
Ưu đãi thẻ không hiển thị trong tài khoản hội viên của tôi trên ứng dụng di động.
Có vẻ như bạn chưa phải là hội viên Club Marriott và có thể đã nhận được phiếu ưu đãi từ một hội viên khác. Mặc dù bạn có thể tận hưởng các phiếu quà tặng chuyển nhượng, nhưng việc truy cập đầy đủ các lợi ích của thẻ Club Marriott chỉ dành cho các hội viên. Tham gia ngay hôm nay để mở khóa tất cả các đặc quyền độc quyền!
Thẻ hội viên ẩm thực là gì?
Thẻ hội viên ẩm thực mang đến cho bạn những đặc quyền như giảm giá bữa ăn, ưu đãi đặc biệt, phiếu tiền mặt và ưu tiên đặt bàn tại các nhà hàng tham gia chương trình. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm khi dùng bữa, đồng thời làm trải nghiệm ẩm thực của bạn trở nên thú vị hơn. Ngoài ra, bạn còn có cơ hội tham gia các sự kiện độc quyền và nhận thêm những quyền lợi khác liên quan đến khách sạn.
Club Marriott là gì?
Club Marriott là chương trình hội viên mang lại những trải nghiệm ẩm thực và nghỉ dưỡng hàng đầu. Hội viên được hưởng ưu đãi lên đến 30% cho ăn uống và lên đến 20% khi đặt phòng tại hơn 330 khách sạn và resort thuộc Marriott tại khắp châu Á.
Lợi ích khi tham gia Club Marriott là gì?
Với tư cách là Hội viên Club Marriott, bạn có thể nhận ưu đãi lên đến 30% cho đồ ăn và 20% cho đặt phòng tại hơn 330 khách sạn tham gia trên khắp châu Á, bao gồm Trung Quốc, Guam, Hồng Kông, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Philippines, Singapore, Đài Loan, Thái Lan, Ấn Độ, Sri Lanka và Việt Nam. Danh sách các quốc gia tham gia thường xuyên được cập nhật, vì vậy vui lòng kiểm tra trang "Khách sạn & Resort" để biết thông tin mới nhất.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng phiếu ưu đãi điện tử chỉ có thể áp dụng tại các khách sạn và nhà hàng tham gia chương trình trong quốc gia mà thẻ hội viên của bạn được đăng ký.
Club Marriott và Marriott Bonvoy khác gì nhau?
Club Marriott và Marriott Bonvoy là hai chương trình riêng biệt. Marriott Bonvoy là chương trình hội viên miễn phí cho phép bạn tích lũy điểm từ các lần đặt phòng, trong khi Club Marriott là thẻ hội viên khách sạn có phí hàng năm với vô vàn ưu đãi giảm giá cho ẩm thực và các dịch vụ khác tại hơn 330 khách sạn và resort Marriott tham gia trên khắp châu Á.
Tôi có thể liên kết/thêm thẻ hội viên Marriott Bonvoy vào tài khoản Club Marriott của mình không?
Hai tài khoản không thể liên kết với nhau, nhưng bạn có thể hỏi khách sạn địa phương của mình xem bạn có đủ điều kiện để tích lũy điểm Marriott Bonvoy khi áp dụng giảm giá Club Marriott.
Club Marriott có mặt ở bao nhiêu quốc gia?
Hiện tại, Club Marriott đang hoạt động tại các quốc gia và vùng tại Châu Á bao gồm Trung Quốc, Guam, Hồng Kông (Trung Quốc), Macao (Trung Quốc), Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Ấn Độ, Sri Lanka và Việt Nam. Danh sách các quốc gia tham gia được cập nhật thường xuyên, vì vậy vui lòng kiểm tra trang "Khách sạn & Resort" để có thông tin mới nhất.
Những thương hiệu nào của Marriott tham gia Club Marriott?
Hội viên của Club Marriott có thể tận hưởng các lợi ích tại nhiều thương hiệu, bao gồm The Ritz-Carlton, St. Regis, W Hotels, The Luxury Collection, JW Marriott, Sheraton, Westin Hotels & Resorts, Marriott Hotels, Renaissance Hotels, Autograph Collection, Tribute Portfolio, Courtyard by Marriott, Four Points by Sheraton, Fairfield Inn & Suites, Aloft Hotels, Moxy Hotels, Four Points Express by Sheraton, và Element Hotels.
Làm thế nào để tôi đăng nhập vào tài khoản hội viên của mình?
Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã hoàn tất thanh toán và nhận được email Chào mừng & Kích hoạt. Thực hiện theo hướng dẫn trong email để kích hoạt thẻ hội viên của bạn. Trong trường hợp liên kết kích hoạt của bạn đã hết hạn, vui lòng liên hệ văn phòng Club Marriott để yêu cầu email chào mừng mới.
Làm thế nào để kích hoạt thẻ hội viên điện tử của tôi?
Trong vòng 24 giờ làm việc sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được email Chào mừng và Kích hoạt tại địa chỉ email đã đăng ký của mình.
Bước 1: Mở email Chào mừng và tải ứng dụng di động Club Marriott Asia Pacific từ App Store hoặc Google Play.
Bước 2: Nhấp vào nút 'KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN'. Bạn sẽ nhận được mã OTP qua SMS.
Bước 3: Nhập mã OTP vào Màn hình Kích hoạt hội viên và tạo mã PIN 6 chữ số của bạn.
Bước 4: Đăng nhập bằng số thẻ hội viên và mã PIN mới tạo để truy cập các ưu đãi hội viên của bạn.
Xin lưu ý:
*Liên kết kích hoạt có hiệu lực trong 30 ngày. Nếu cần, vui lòng liên hệ văn phòng Club Marriott để yêu cầu email chào mừng mới.
** Hội viên có một thẻ hội viên có thể đăng nhập bằng số thẻ hội viên hoặc số điện thoại đã đăng ký. Đối với hội viên có nhiều thẻ, vui lòng sử dụng số thẻ hội viên của bạn.
Làm thế nào để nhận mã OTP mới khi kích hoạt tài khoản trên trang web báo mã OTP đã hết hạn?
Vui lòng nhấp vào nút "Gửi lại OTP" trên trang web "Kích hoạt hội viên" để nhận mã OTP mới về số điện thoại di động đã đăng ký của bạn.
Làm thế nào để thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email của mình?
Bước 1. Đăng nhập vào tài khoản Club Marriott của bạn. Bước 2. Nhấn vào biểu tượng menu (☰) ở phía bên trái của màn hình.
Bước 3. Trong menu, chọn 'Hồ sơ của tôi,' sau đó cập nhật số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
Làm thế nào để tôi kiểm tra tình trạng hội viên hoặc ngày hết hạn?
Thẻ hội viên Club Marriott của bạn có giá trị trong một (1) năm kể từ ngày đăng ký.
Để kiểm tra ngày hết hạn, chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng di động Club Marriott. Ngày hết hạn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên phải của thẻ hội viên điện tử của bạn.
Làm thế nào để đăng nhập nếu tôi mất điện thoại hoặc thay đổi thiết bị?
Để đăng nhập vào ứng dụng trên thiết bị mới của bạn:
Bước 1: Trên thiết bị cũ của bạn, vào Cài đặt và nhấn "Chuyển PIN đến thiết bị mới."
Bước 2: Thông báo xác nhận sẽ xuất hiện. Tick vô các trường thông tin và nhập mã PIN hội viên của bạn. Nhấp vào "Xác nhận."
Bước 3: Xem lại thông tin và xác nhận mã PIN của bạn. Thiết bị cũ của bạn sẽ bị gỡ bỏ khỏi hệ thống.
Bước 4: Đăng nhập vào tài khoản hội viên của bạn trên thiết bị mới.
Nếu bạn đã mất điện thoại, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm qua liên kết: https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
Làm thế nào để đặt lại mã PIN nếu nó không hoạt động hoặc nếu tôi đã quên?
Bước 1: Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn để trở về màn hình đăng nhập.
Bước 2: Nhấp vào "Quên PIN?" dưới trường "Số PIN".
Bước 3: Nhập số thẻ của bạn nếu bạn là hội viên, HOẶC nhập số điện thoại di động đã đăng ký của bạn nếu bạn không phải là hội viên.
Bước 4: Nhấp vào "Gửi".
Bước 5: Một mã OTP (Mật khẩu một lần) sẽ được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn.
Bước 6: Nhập mã OTP nhận được.
Bước 7: Đặt mã PIN 6 chữ số mới của bạn và xác nhận mã PIN mới.
Bước 8: Nhấp vào "Gửi".
Khi mã PIN mới đã được đặt thành công, bạn có thể đăng nhập ngay lập tức bằng mã PIN mới.
Tại sao tôi không thể đăng nhập bằng số điện thoại di động của mình?
1. Nếu bạn là hội viên hoặc có nhiều hơn một thẻ hội viên, vui lòng đăng nhập bằng số thẻ hội viên của bạn. Bạn có thể tìm số thẻ hội viên trong email Chào mừng & Kích hoạt hoặc email ưu đãi bất kỳ.
2. Nếu bạn không phải là hội viên, vui lòng đăng nhập bằng số điện thoại di động đã đăng ký, bao gồm mã quốc gia (Xin đừng thêm "0" sau mã quốc gia).
Tại sao tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng dù đã sử dụng số thẻ hội viên và mã PIN chính xác?
Kiểm tra số thẻ hội viên của bạn từ email Chào mừng & Kích hoạt hoặc email khuyến mãi bất kỳ do Club Marriott gửi. Bạn cũng có thể đặt lại mã PIN của mình. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
Tham gia Club Marriott có mất phí không?
Có, Club Marriott là thẻ hội viên ẩm thực có phí hàng năm.
Tôi có nhận được thẻ Club Marriott vật lý không?
Thẻ vật lý hiện tại không còn được phát hành. Để tận hưởng các lợi ích độc quyền của bạn, bạn chỉ cần tải ứng dụng Club Marriott và truy cập thẻ hội viên điện tử và phiếu ưu đãi điện tử bất cứ lúc nào. Đây là cách tiện lợi, thân thiện với môi trường, và cung cấp tất cả những gì bạn cần tại 1 điểm.
Tôi có thể chuyển thẻ hội viên của mình cho người khác không?
Không, thẻ hội viên không thể chuyển nhượng. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể chia sẻ các lợi ích với gia đình và người thân:
1. Kiểm tra với nhân viên bán hàng của bạn nếu gói của bạn bao gồm một thẻ phụ, cho phép người khác cùng tận hưởng lợi ích suốt năm.
2. Kiểm tra phiếu ưu đãi điện tử của bạn, vì một số phiếu ưu đãi có thể được chuyển nhượng. Bạn có thể chia sẻ những phiếu này với bất kỳ ai, bao gồm cả hội viên và người không phải là hội viên.
Làm thế nào để gia hạn thẻ hội viên của mình?
Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ về việc gia hạn và tìm hiểu về các ưu đãi gia hạn của bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/.
Tôi có thể hủy thẻ hội viên không?
Mọi yêu cầu hủy tư cách hội viên phải được thực hiện trong vòng bảy (7) ngày làm việc kể từ ngày mua. Trong trường hợp hủy, phí hội viên sẽ không được hoàn lại trừ khi tất cả thẻ và tài liệu hội viên, bao gồm tất cả phiếu ưu đãi điện tử và hóa đơn gốc, đã được trả lại cho đại lý phát hành. Phí hội viên sẽ không được hoàn lại nếu bất kỳ phiếu ưu đãi điện tử hoặc chiết khấu thẻ nào đã được sử dụng.
Tôi nên làm gì nếu chưa kích hoạt thẻ hội viên điện tử trong vòng 30 ngày sau khi nhận được email Chào mừng & Kích hoạt?
Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm qua liên kết này https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
Tôi nên làm gì nếu không nhận được mã OTP qua SMS?
Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm qua liên kết https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
Tôi nên làm gì nếu quên số thẻ hội viên?
Bạn có thể tìm thấy số thẻ hội viên trong email Chào mừng & Kích hoạt hoặc email ưu đãi bất kỳ. HOẶC bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm qua liên kết này https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
Tôi đang sử dụng số thẻ của mình, nhưng ứng dụng hiển thị ’thông tin đăng nhập không hợp lệ/khách hàng không tìm thấy?
Có thể có hai lý do cho vấn đề này:
1. Thẻ hội viên của bạn đã hết hạn. Vui lòng gia hạn thẻ hội viên của bạn hoặc tìm email "Chào mừng trở lại", trong đó chứa số thẻ hội viên mới của bạn. Mã PIN sẽ vẫn giữ nguyên như hiện tại.
2. Tài khoản của bạn chưa được kích hoạt. Kiểm tra hộp thư của bạn để tìm email "Chào mừng & Kích hoạt", thực hiện theo hướng dẫn và kích hoạt thẻ hội viên của bạn. Xin lưu ý, liên kết kích hoạt có hiệu lực trong 30 ngày. Nếu bạn cần liên kết kích hoạt mới, vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.