FAQs

万誉会是一项为高品质餐饮与生活方式而设的付费会员计划。它为会员提供专属福利，包括在亚太地区330多家合作的万豪酒店和度假村，享受低至7折的折扣餐饮及低至8折的住宿优惠。

万誉会与万豪旅享家是两个独立的项目。万豪旅享家是一项免费的会员计划，您可以通过入住赚取积分，而万誉会则是一项按年付费的餐饮会员计划，您可通过使用其电子会员卡，在亚太地区330多家参与的万豪酒店和度假村享受餐饮及其他服务的折扣。

这两个会员账户无法互通，但您可以询问当地酒店，在使用万誉会折扣后，是否可以累积万豪旅享家积分。由于具体政策条例需视当地为准，因此建议您直接与酒店联系并咨询其相关政策。

作为万誉会会员，您可以在亚太地区330多家参与酒店享受低至7折餐饮优惠和低至8折住宿优惠，包括中国、关岛、中国香港、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国、印度、斯里兰卡和越南。参与地区列表将经常更新，请查看“酒店与度假村”页面以获取最新信息。

请注意，电子礼券仅可在您会籍所在参与国家/地区内的酒店和餐厅核销。

是的，万誉会是一个按年付费的餐饮及生活方式会员计划。

万誉会目前在包括以下亚太地区国家/地区开展业务，包括中国、关岛、中国香港（中国）、中国澳门（中国）、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、印度、斯里兰卡和越南。参与国家/地区列表将经常更新，请查看“酒店与度假村”页面以获取最新信息。

万誉会会员可以于多个参与品牌享受福利，包括：丽思卡尔顿酒店、瑞吉酒店、W酒店、豪华精选酒店、JW万豪酒店、喜来登酒店、威斯汀酒店及度假村、万豪酒店、万丽酒店、傲途格精选酒店、臻品之选酒店、万怡酒店、福朋喜来登酒店、万枫酒店、雅乐轩酒店、Moxy酒店、福朋喜来登快捷酒店和源宿酒店。

在注册后24个小时内，您注册时所填写的电子邮箱，将收到一封自动发送的欢迎与激活邮件。
步骤1：打开欢迎邮件，并从App Store或Google Play下载Club Marriott万誉会亚太区应用程序。
步骤2：点击“激活账户”按钮。您将收到一条含验证码的短信
步骤3：在会员卡激活界面输入验证码，并创建您的6位数数字密码。
步骤4：使用您的会员卡号和新创建的6位数字密码登录账户，以使用会员权益。


请注意：

*激活链接有效期为30天。如有需要，请联系万誉会办公室获取新的欢迎邮件。
** 单一会籍的会员可以使用会员卡号或注册使用的手机号登录。但是，对于拥有多张会员卡的会员，请使用您的会员卡号登录。

请确保您已完成付款并收到欢迎与激活邮件。按照邮件中的说明进行操作，即可激活您的会员卡。如果您的激活链接已过期，请联系万誉会办公室获取新的欢迎邮件。

1. 如果您是会员或拥有多张会员卡，请使用您的会员卡号登录。您可以在欢迎与激活邮件或任何一封常规促销邮件中找到您的会员卡号，卡号会在邮件顶部突出显示。
2. 如果您是非会员，请使用注册的手机号登录（包括国家代码，但请不要在国家代码后面添加“0”）。

万誉会不再发行实体卡。下载万誉会应用程序，即可访问您的电子会员卡和电子礼券，享受您的专属会员礼遇。这样既方便又环保地为您提供所需的一切！

您的万誉会会籍自注册之日起一年内有效

如需查看您的会籍有效期，只需登录万誉会应用程序。有效期将显示于您的电子会员卡右下角。

请在“会员激活”页面上，点击“重新发送验证码”按钮，以便在您的注册手机号码上接收新的验证码。

步骤1：登录您的万誉会账户。
步骤2：点击屏幕左侧的菜单图标（☰）。
步骤3：在菜单中，选择“我的个人资料”，然后根据需要，更新您的电话号码和电子邮件地址。

步骤1：退出您的账户并返回登录页面。
步骤2：点击密码填写栏下方的“忘记密码？”
步骤3：如果您是会员，请输入您的会员卡号；如果您是非会员，请输入您注册使用的手机号码。
步骤4：点击“提交”。
步骤5：验证码将发送到您的注册手机号码。
步骤6：输入收到的验证码。
步骤7：设置并确认您新的6位数数字密码。
步骤8：点击“提交”。

成功设置新密码后，您可以立即使用新密码登录账号。

请通过此链接联系我们的客服团队以获得进一步协助 https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

您可以在欢迎与激活邮件或任何一封常规促销邮件中找到您的会员卡号，卡号会在邮件顶部突出显示。或者，您可以通过此链接联系我们的客服团队，以获得进一步协助
https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

请通过此链接联系我们的客服团队，以获得进一步协助
https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

您需要在新设备上登录应用程序：

步骤1：在旧设备上，前往设置，点击“将PIN码转移到新设备”。
步骤2：弹出确认窗口。勾选方块并输入您的会员密码，点击“确认”。
步骤3：查看信息并确认您的密码。您的旧设备将从系统中移除。
步骤4：在新设备上登录您的会员账户。

如果您遗失了手机，请通过此链接联系我们的客服团队，以获得进一步协助： https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

会员卡无法转让他人。但是，您仍然可以与亲友一同分享您的会员礼遇：

1. 请咨询您的销售人员，您的套餐中是否含有附属卡，该附属卡可让另一个人享受同样的全年优惠。
2. 请查看您的电子礼券，因为有些礼券支持转让。您可以与任何人（包括会员和非会员）分享这些礼券。

您可以通过欢迎与激活邮件或任何一封万誉会发出的常规促销邮件检查您的会员卡号，卡号在邮件顶部突出显示。您也可以重置密码。
如果您仍然无法登录，请通过此链接联系我们的客服团队 https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

可能有两个原因导致此问题：

1. 您当前输入的会员卡号已过期。请续会或找到“欢迎回归”的电子邮件，邮件中包含您的新会员卡号。密码将与您当前的所相同。

2. 您的会员卡尚未激活。请检查您的收件箱，查看“欢迎与激活”电子邮件，按照说明激活您的会员。请注意，激活链接有效期为30天。如果您需要新的激活链接，请联系我们的客服团队。

您似乎收到了其他会员转赠的礼券，但还未成为万誉会会员。您可以正常使用转让的礼券，但完整的万誉会籍礼遇仅限会员可享。即刻加入万誉会，解锁所有独家权益！

任何会籍的取消请求，必须在购买会员卡之日起，七 (7) 个工作日内提出。如需取消会籍，须将所有会员卡及相关资料（包括所有礼券和原始发票）退还给发卡代理，否则将不予退还会籍费用。若已使用其中的礼券或会员折扣，则不予退还会籍费用。

请通过此链接联系我们的客服团队以协助您续会，并获取您的续会福利。您可以通过此链接联系我们。
https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/