Club Marriott

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다이닝 멤버십이란 무엇인가요?

다이닝 로얄티 멤버십은 식사 할인, 특별 혜택, 현금 바우처, 참여 레스토랑에서의 우선 예약 등 독점적인 혜택을 제공합니다.
이는 자주 외식을 할수록 더 많은 혜택을 제공하여, 식사 경험을 더욱 즐겁게 만들어 주며 동시에 절약할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 독점적인 이벤트 및 기타 호텔 관련 혜택에도 접근할 수 있습니다.

클럽 메리어트란 무엇인가요?

클럽 메리어트는 유료 다이닝 및 라이프스타일 멤버십으로, 아시아 전역의 330개 이상의 참여 메리어트 호텔 및 리조트에서 식사 시 최대 30% 할인, 숙박 시 최대 20% 할인을 포함한 독점 혜택을 제공합니다.

클럽 메리어트에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

클럽 메리어트 회원으로서 아시아 전역의 330개 이상의 참여 호텔에서 식사 시 최대 30% 할인, 숙박 시 최대 20% 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 참여 국가로는 중국, 괌, 홍콩, 인도네시아, 일본, 한국, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 대만, 태국, 인도, 스리랑카, 베트남이 포함됩니다. 참여 국가 목록은 자주 업데이트되므로 '호텔 & 리조트' 페이지에서 최신 정보를 확인하세요.

다만, 전자 바우처는 멤버십이 등록된 프로그램/국가의 참여 호텔 및 매장에서만 사용 가능합니다.

클럽 메리어트와 메리어트 본보이의 차이점은 무엇인가요?

클럽 메리어트와 메리어트 본보이는 두 개의 별도 프로그램입니다. 메리어트 본보이는 숙박 시 포인트를 적립할 수 있는 무료 멤버십이며, 클럽 메리어트는 연회비가 있는 다이닝 멤버십으로, 330개 이상의 참여 메리어트 호텔 및 리조트에서 식사와 기타 서비스에 대한 할인 혜택을 제공하며 디지털 멤버십 카드를 통해 이용할 수 있습니다.

메리어트 본보이 멤버십을 클럽 메리어트 계정에 연결/추가할 수 있나요?

두 계정을 연결할 수는 없지만, 클럽 메리어트 할인을 적용한 후 식사 시 메리어트 본보이 포인트를 적립할 수 있는지 지역 호텔에 문의해 보실 수 있습니다. 위치에 따라 다를 수 있으므로 호텔에 직접 문의하여 구체적인 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

클럽 메리어트에 가입하는 데 비용이 있나요?

네, 클럽 메리어트는 연회비가 있는 다이닝 및 라이프스타일 멤버십입니다.

디지털 멤버십을 어떻게 활성화하나요?

가입 후 24시간 이내에 등록된 이메일 주소로 환영 및 활성화 이메일을 받게 됩니다.
1단계: 환영 이메일을 열고 앱스토어 또는 구글 플레이에서 클럽 메리어트 아시아 태평양 모바일 앱을 다운로드합니다.
2단계: '계정 활성화' 버튼을 클릭합니다. SMS를 통해 OTP를 받게 됩니다.
3단계: 회원 활성화 화면에서 OTP를 입력하고 6자리 PIN을 생성합니다.
4단계: 회원 번호와 새로 생성한 PIN을 사용하여 로그인하고 회원 혜택에 접근합니다.

참고 사항:

* 활성화 링크는 30일 동안 유효합니다. 필요시 클럽 메리어트 사무실에 새 환영 이메일을 요청하세요. ** 단일 멤버십을 가진 회원은 회원 번호 또는 등록된 전화 번호 중 하나로 로그인할 수 있습니다. 여러 개의 멤버십이 있는 경우, 회원 번호를 사용하세요.

클럽 메리어트는 몇 개 나라에서 이용할 수 있나요?

클럽 메리어트는 현재 아시아의 다음 국가 및 지역에서 운영되고 있습니다: 중국, 괌, 홍콩(중국), 마카오(중국), 인도네시아, 일본, 한국, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 인도, 스리랑카, 베트남. 참여 국가 및 지역 목록은 자주 업데이트되므로 '호텔 & 리조트' 페이지에서 최신 정보를 확인해 주세요.

클럽 메리어트에 참여하는 메리어트 브랜드는 무엇이 있나요?

클럽 메리어트 회원은 다음의 다양한 참여 브랜드에서 혜택을 누릴 수 있습니다: 더 리츠칼튼, 세인트 레지스, W 호텔, 럭셔리 컬렉션, JW 메리어트, 쉐라톤, 웨스틴 호텔 & 리조트, 메리어트 호텔, 르네상스 호텔, 오토그래프 컬렉션, 트리뷰트 포트폴리오, 코트야드 바이 메리어트, 포 포인트 바이 쉐라톤, 페어필드 인 & 스위트, 알로프트 호텔, 모키 호텔, 포 포인트 익스프레스 바이 쉐라톤, 엘리먼트 호텔.

30일 이내에 디지털 멤버십을 활성화하지 못한 경우 어떻게 하나요?

다음 링크를 통해 고객 서비스 팀에 문의해 주세요: https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

회원권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

아니요, 멤버십은 양도할 수 없습니다. 그러나 가족이나 사랑하는 사람과 혜택을 공유할 수 있습니다:

1. 멤버십 패키지에 서브 카드가 포함되어 있는지 판매원에게 확인하세요. 서브 카드는 다른 사람이 연중 동일한 혜택을 누릴 수 있도록 합니다.
2. e-바우처 지갑을 검토하세요. 일부 바우처는 양도 가능할 수 있습니다. 이러한 바우처는 회원과 비회원 모두에게 공유할 수 있습니다.

회원 계정에 어떻게 로그인하나요?

결제가 완료되었고 환영 및 활성화 이메일을 받았는지 확인해 주세요. 이메일의 지침에 따라 멤버십을 활성화하세요. 활성화 링크가 만료된 경우, 클럽 메리어트 사무실에 연락하여 새 환영 이메일을 요청하세요.

PIN이 작동하지 않거나 잊어버린 경우, 어떻게 재설정하나요?

1단계: 계정에서 로그아웃하여 로그인 화면으로 돌아갑니다.
2단계: 'PIN 번호' 필드 아래에서 'PIN 잊어버리셨나요?'를 클릭합니다.
3단계: 회원인 경우 카드 번호를 입력하거나, 비회원인 경우 등록된 모바일 번호를 입력합니다.
4단계: '제출'을 클릭합니다.
5단계: 등록된 모바일 번호로 OTP(일회용 비밀번호)가 전송됩니다.
6단계: 받은 OTP를 입력합니다.
7단계: 새 6자리 PIN을 설정하고 새 PIN을 확인합니다.
8단계: '제출'을 클릭합니다.

새 PIN이 성공적으로 설정되면 즉시 새 PIN으로 로그인할 수 있습니다.

SMS로 OTP를 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?

추가 지원이 필요하면 이 링크 https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/를 통해 고객 서비스 팀에 문의하세요.

멤버십을 갱신하려면 어떻게 해야 하나요?

갱신에 대한 도움과 갱신 혜택에 대해 알아보려면 고객 서비스 팀에 문의하세요. https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/에서 저희에게 연락할 수 있습니다.

모바일 앱의 멤버십 계정에 카드 혜택이 표시되지 않습니다.

아직 클럽메리어트 회원이 아니며, 다른 회원으로부터 바우처를 받은 것 같습니다. 양도된 바우처는 사용할 수 있지만, 클럽 메리어트 카드의 모든 혜택은 회원에게만 제공됩니다. 지금 가입하여 모든 독점적인 혜택을 누려보세요! 

왜 모바일 번호로 로그인할 수 없나요?

1. 회원이거나 여러 개의 멤버십이 있는 경우, 회원 번호를 사용하여 로그인하세요. 회원 번호는 환영 및 활성화 이메일 또는 정기적인 프로모션 이메일에서 찾을 수 있으며, 이메일 상단에 강조 표시되어 있습니다.
2. 비회원인 경우, 등록된 모바일 번호를 사용하여 로그인하세요. 국가 코드를 포함시켜야 하며, 국가 코드 뒤에 '0'을 포함하지 마세요.

웹사이트에서 계정을 활성화할 때 OTP가 만료된 경우, 새 OTP를 어떻게 받을 수 있나요?

회원 활성화' 웹페이지에서 'OTP 재전송' 버튼을 클릭하여 등록된 모바일 번호로 새 OTP를 받으세요.

전화번호나 이메일 주소를 어떻게 변경하나요?

1단계. Club Marriott 계정에 로그인합니다.
2단계. 화면 왼쪽에 있는 메뉴 아이콘(☰)을 탭합니다.
3단계. 메뉴에서 ""내 프로필""을 선택한 다음 필요에 따라 전화번호와 이메일 주소를 업데이트합니다.

정확한 멤버십 번호와 PIN을 사용해도 앱에 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

Welcome & Activation' 이메일이나 클럽 메리어트가 보낸 프로모션 이메일에서 멤버십 번호를 확인하세요. 또한 PIN을 재설정할 수 있습니다. 여전히 로그인할 수 없으면 고객 서비스에 연락하세요: https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

카드 번호를 사용하고 있는데 앱에서 ’잘못된 로그인 세부 정보/고객을 찾을 수 없음’이라고 표시됩니다.

이 문제의 원인은 두 가지일 수 있습니다:

멤버십이 만료되었습니다. 멤버십을 갱신하거나 새로운 멤버십 번호가 포함된 'Welcome Back' 이메일을 찾아보세요. PIN은 현재와 동일하게 유지됩니다.

계정이 활성화되지 않았습니다. 'Welcome & Activation' 이메일을 확인하고 지침에 따라 멤버십을 활성화하세요. 활성화 링크는 30일 동안 유효합니다. 새로운 활성화 링크가 필요하면 고객 서비스 팀에 문의하세요.

클럽 메리어트 실물 카드를 받을 수 있나요?

더 이상 실물 카드는 발급되지 않습니다. 독점적인 혜택을 누리려면 클럽메리어트 앱을 다운로드하기만 하면 디지털 멤버십 카드와 전자 쿠폰에 즉시 액세스할 수 있습니다. 편리하고 친환경적이며 필요한 모든 것을 한곳에서 제공합니다!

회원 번호를 잊어버린 경우 어떻게 하나요?

회원 번호는 환영 및 활성화 이메일 또는 정기적인 프로모션 이메일에서 찾을 수 있으며, 이메일 상단에 강조 표시되어 있습니다. 또는, 추가 지원이 필요하면 다음 링크를 통해 고객 서비스 팀에 문의하세요: https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

회원 상태나 만료 날짜를 어떻게 확인하나요?

클럽 메리어트 멤버십은 가입일로부터 1년간 유효합니다.

만료 날짜를 확인하려면 클럽 메리어트 모바일 앱에 로그인하세요. 만료 날짜는 디지털 멤버십 카드의 오른쪽 하단 모서리에 표시됩니다.

회원권을 취소할 수 있나요?

회원권 취소 요청은 구매일로부터 7일(영업일 기준) 이내에 이루어져야 합니다. 취소 시 모든 카드와 회원 자료(모든 증명서와 원본 영수증 포함)를 발행 기관에 반환하지 않으면 회원비는 환불되지 않습니다. 증명서나 카드 할인을 사용한 경우에는 회원비가 환불되지 않습니다.

휴대폰을 잃어버리거나 장치를 변경한 경우 어떻게 로그인하나요?

새 장치에서 앱에 로그인하려면:

1단계: 기존 장치에서 설정으로 이동하여 '새 장치로 PIN 전송'을 탭합니다. 2단계: 확인 팝업이 나타납니다. 체크박스를 선택하고 회원 PIN을 입력합니다. '확인'을 클릭합니다. 3단계: 정보를 검토하고 PIN을 확인합니다. 기존 장치가 시스템에서 제거됩니다. 4단계: 새 장치에서 멤버십 계정에 로그인합니다.

휴대폰을 잃어버린 경우, 추가 지원이 필요하면 다음 링크를 통해 고객 서비스 팀에 문의하세요: https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/

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