บัญชีสมาชิก
บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์
แอปพลิเคชันคลับแมริออท
โปรแกรมสะสมยอดการใช้จ่าย
สมาชิกสำหรับการรับประทานอาหารคืออะไร?
สมาชิกสำหรับการรับประทานอาหาร คือ การมอบสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น ส่วนลดสำหรับมื้ออาหาร ข้อเสนอพิเศษ บัตรกำนัลเงินสด และสิทธิ์สำหรับการจองร้านอาหารล่วงหน้าที่ร้านอาหารที่เข้าร่วมรายการ โปรแกรมสมาชิกนี้จะตอบแทนคุณเพื่อให้คุณรับประทานอาหารนอกบ้านได้บ่อยขึ้น และทำให้ประสบการณ์การรับประทานอาหารของคุณสนุกยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการรับประทานอาหารได้อีกด้วย นอกจากนี้คุณจะได้รับสิทธิ์การเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษและสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่โรงแรมจัดขึ้น
คลับแมริออทคืออะไร?
คลับแมริออท คือ โปรแกรมสมาชิกสำหรับการรับประทานอาหารที่มีค่าสมาชิกรายปี ที่มอบสิทธิประโยชน์พิเศษ รวมถึงส่วนลดสูงสุด 30% สำหรับการรับประทานอาหาร และส่วนลดสูงสุด 20% สำหรับการเข้าพักที่โรงแรมและรีสอร์ท ในเครือแมริออท ที่มีโรงแรมเข้าร่วมรายการมากกว่า 330 แห่งทั่วเอเชีย
สิทธิประโยชน์ของการเข้าร่วมคลับแมริออทคืออะไร?
ในฐานะสมาชิกคลับแมริออท คุณสามารถเพลิดเพลินกับส่วนลดสูงสุด 30% สำหรับการรับประทานอาหาร และส่วนลดสูงสุด 20% สำหรับที่พัก ที่โรงแรมที่เข้าร่วมรายการมากกว่า 330 แห่งทั่วเอเชีย ประกอบด้วย จีน, กวม, ฮ่องกง, อินโดนีเซีย, ญี่ปุ่น, เกาหลี, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, สิงคโปร์, ไต้หวัน, ไทย, อินเดีย, ศรีลังกา และเวียดนาม รายชื่อประเทศที่เข้าร่วมมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง ดังนั้นกรุณาคลิกที่ "โรงแรม & รีสอร์ท" บนแอพพลิเคชัน เพื่อตรวจสอบรายชื่อโรงแรมที่เข้าร่วม
โปรดทราบว่า บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์สามารถแลกใช้สิทธิ์ได้เฉพาะที่โรงแรมและร้านค้าที่เข้าร่วมในโปรแกรม/ประเทศที่คุณสมัครสมาชิกไว้
คลับแมริออทมีอยู่ในกี่ประเทศ?
ขณะนี้ คลับแมริออทมีให้บริการในหลายประเทศและภูมิภาคในเอเชีย ได้แก่ จีน, กวม, ฮ่องกง (จีน), มาเก๊า (จีน), อินโดนีเซีย, ญี่ปุ่น, เกาหลี, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, สิงคโปร์, ไทย, อินเดีย, ศรีลังกา และเวียดนาม รายชื่อประเทศและภูมิภาคที่เข้าร่วมมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง ดังนั้นกรุณาคลิกที่ "โรงแรม & รีสอร์ท" บนแอพพลิเคชัน เพื่อตรวจสอบรายชื่อโรงแรมที่เข้าร่วม
ความแตกต่างระหว่างคลับแมริออท และ แมริออท บอนวอย คืออะไร?
คลับแมริออท และ แมริออท บอนวอย เป็นโปรแกรมที่แยกออกจากกัน แมริออท บอนวอย เป็นสมาชิกที่ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัคร ที่ให้คุณสะสมคะแนนจากการเข้าพักของคุณ ในขณะที่คลับแมริออท เป็นโปรแกรมสมาชิกที่เน้นในเรื่องของการรับประทานอาหาร และมีค่าสมาชิกรายปีที่ต้องชำระ ที่มอบส่วนลดสำหรับการรับประทานอาหารและบริการอื่นๆ ที่โรงแรมและรีสอร์ทในเครือแมริออท ที่มีโรงแรมเข้าร่วมรายการมากกว่า 330 แห่งทั่วเอเชีย สามารถใช้งานได้ผ่านบัตรสมาชิกดิจิทัลของคุณ
แบรนด์แมริออทใดบ้างที่เข้าร่วมในคลับแมริออท?
สมาชิกคลับแมริออทสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ที่แบรนด์ต่างๆ รวมถึง The Ritz-Carlton, St. Regis, W Hotels, The Luxury Collection, JW Marriott, Sheraton, Westin Hotels & Resorts, Marriott Hotels, Renaissance Hotels, Autograph Collection, Tribute Portfolio, Courtyard by Marriott, Four Points by Sheraton, Fairfield Inn & Suites, Aloft Hotels, Moxy Hotels, Four Points Express by Sheraton, และ Element Hotels
ฉันสามารถเชื่อมโยง/เพิ่มสมาชิกแมริออท บอนวอยของฉันไปยังบัญชีสมาชิกคลับแมริออทของฉันได้หรือไม่?
สองบัญชีนี้ไม่สามารถเชื่อมโยงกันได้ คุณสามารถสอบถามกับโรงแรมที่คุณไปใช้บริการ เกี่ยวกับสิทธิ์การสะสมคะแนนแมริออท บอนวอย สำหรับการรับประทานอาหารหลังจากใช้ส่วนลดจากคลับแมริออท เนื่องจากนโยบายของแต่ล่ะโรงแรมอาจแตกต่างกัน ควรตรวจสอบข้อมูลกับโรงแรมที่ไปใช้บริการโดยตรงเพื่อความชัดเจน
การเข้าร่วมสมาชิกคลับแมริออทมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ใช่, คลับแมริออทเป็นโปรแกรมสมาชิกการรับประทานอาหารที่มีค่าสมาชิกรายปี
ฉันจะเปิดใช้งานสมาชิกดิจิทัลของฉันได้อย่างไร?
ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการสมัครสมาชิก คุณจะได้รับอีเมลต้อนรับ & การเปิดใช้งาน ที่อีเมลที่คุณได้ให้ไว้ตอนลงทะเบียน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดอีเมลต้อนรับและดาวน์โหลดแอป Club Marriott Asia Pacific จาก App Store หรือ Google Play
ขั้นตอนที่ 2: คลิกปุ่ม "เปิดใช้งานบัญชี" คุณจะได้รับ OTP ผ่าน SMS
ขั้นตอนที่ 3: ใส่รหัส OTP ที่หน้าจอเปิดใช้งานสมาชิก และสร้าง PIN ส่วนตัว เป็นเลขจำนวน 6 หลัก
ขั้นตอนที่ 4: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขสมาชิกของคุณและ PIN ที่สร้างขึ้น เพื่อเข้าถึงสิทธิประโยชน์ของสมาชิกของคุณ
โปรดทราบ:
*ลิงก์การเปิดใช้งานมีอายุ 30 วัน หากคุณต้องการอีเมลต้อนรับใหม่ กรุณาติดต่อสำนักงานคลับแมริออท
** สมาชิกสามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้หมายเลขสมาชิกหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน สำหรับสมาชิกที่มีหลายชุดสมาชิก กรุณาใช้หมายเลขสมาชิกของคุณเพื่อเข้าใช้งาน ทีละสมาชิก
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันยังไม่ได้เปิดใช้งานสมาชิกดิจิทัลภายใน 30 วันหลังจากได้รับอีเมลต้อนรับ & การเปิดใช้งาน?
กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ผ่านลิงก์นี้ https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
ฉันควรทำอย่างไรหากลืมหมายเลขสมาชิกของฉัน?
คุณสามารถค้นหาหมายเลขสมาชิกในอีเมลต้อนรับ & การเปิดใช้งาน หรือในอีเมลโปรโมชั่นของคลับแมริออท ซึ่งหมายเลขสมาชิกจะถูกระบุอยู่ที่ด้านบนของอีเมล หรือคุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ผ่านลิงก์นี้ https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับ OTP ผ่าน SMS?
กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราสำหรับความช่วยเหลือ เพิ่มเติมผ่านลิงก์นี้ https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
ฉันจะขอ OTP ใหม่ได้อย่างไรเมื่อการเปิดใช้งานบัญชีบนเว็บไซต์แสดงว่า OTP หมดอายุ?
บนหน้าเว็บ "การเปิดใช้งานสมาชิก" กรุณาคลิกที่ปุ่ม "ส่ง OTP อีกครั้ง" เพื่อรับ OTP ใหม่ที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของคุณ
ฉันจะตรวจสอบสถานะสมาชิกหรือวันหมดอายุของสมาชิกได้อย่างไร?
สมาชิกคลับแมริออทของคุณมีอายุการใช้งาน 1 ปีจากวันที่สมัคร
เพื่อตรวจสอบวันหมดอายุของคุณ เพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้แอปคลับแมริออทบนมือถือ วันหมดอายุจะปรากฏที่มุมล่างขวาของบัตรสมาชิกดิจิทัลของคุณ
ฉันจะต่ออายุสมาชิกของฉันได้อย่างไร?
กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราสำหรับความช่วยเหลือในการต่ออายุ และ เรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ในการต่ออายุของคุณ คุณสามารถติดต่อเราที่ https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
ฉันจะรีเซ็ต PIN ของฉันได้อย่างไรหากมันใช้ไม่ได้หรือฉันลืมมัน?
ขั้นตอนที่ 1: ออกจากระบบเพื่อกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอนที่ 2: คลิก "ลืมรหัส"" ที่อยู่ด้านล่างของช่องใส่รหัส "PIN"
ขั้นตอนที่ 3: ใส่หมายเลขบัตรของคุณหากคุณเป็นสมาชิก หรือใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหากคุณไม่เป็นสมาชิก
ขั้นตอนที่ 4: คลิก "ส่ง"
ขั้นตอนที่ 5: OTP (One-Time Password) จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของคุณ
ขั้นตอนที่ 6: ใส่ OTP ที่ได้รับ
ขั้นตอนที่ 7: ตั้งค่า PIN 6 หลักใหม่ของคุณและยืนยัน PIN ใหม่
ขั้นตอนที่ 8: คลิก "ยืนยัน"
เมื่อ PIN ใหม่ถูกตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย PIN ใหม่ได้ทันที
ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีสมาชิกของฉันได้อย่างไร?
กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้ชำระเงินค่าสมาชิกเรียบร้อยแล้วและได้รับอีเมลต้อนรับ & การเปิดใช้งาน ปฏิบัติตามคำแนะนำในอีเมลเพื่อเปิดใช้งานสมาชิกของคุณ หากลิงก์การเปิดใช้งานของคุณหมดอายุแล้ว กรุณาติดต่อสำนักงานคลับแมริออท เพื่อขออีเมลต้อนรับใหม่ฉบับใหม่
ฉันจะเข้าสู่ระบบได้อย่างไรหากฉันทำโทรศัพท์สูญหายหรือเปลี่ยนอุปกรณ์?
เพื่อเข้าสู่ระบบในแอปบนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่การตั้งค่าและแตะ "โอน Smart PIN ไปยังอุปกรณ์ใหม่"
ขั้นตอนที่ 2: จะมีหน้าต่างยืนยันการโอนปรากฏขึ้น ติ๊กที่ช่องสี่เหลี่ยมเพื่อยืนยัน และใส่ PIN ของคุณ คลิก "ยืนยัน"
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบข้อมูลและยืนยันด้วย PIN ของคุณ อุปกรณ์เก่าของคุณจะถูกลบออกจากระบบ
นตอนที่ 4: ลงชื่อเข้าใช้บัญชีสมาชิกของคุณบนอุปกรณ์ใหม่
หากโทรศัพท์ของคุณสูญหาย กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ผ่านลิงก์นี้: https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
ฉันจะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของฉันได้อย่างไร?
ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Club Marriott ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ไอคอนเมนู (☰) ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกเมนู "โปรไฟล์ของฉัน" แล้วอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณตามความต้องการ
ฉันจะได้รับบัตรคลับแมริออทตัวจริงหรือไม่?
ทางคลับแมริออทไม่มีนโยบายการออกบัตรสมาชิกตัวจริงอีกต่อไป เพื่อเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์พิเศษของคุณ เพียงดาวน์โหลดแอปคลับแมริออท ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงบัตรสมาชิกดิจิทัลและบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันที ง่าย สะดวกต่อการใช้งาน เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่เดียว!
ฉันสามารถโอนสมาชิกของฉันให้กับคนอื่นได้หรือไม่?
ไม่ได้, สมาชิกคลับแมริออทไม่สามารถโอนให้กับผู้อื่นได้ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถแบ่งปันสิทธิประโยชน์ของคุณกับครอบครัวและคนที่คุณรักได้:
1. ตรวจสอบกับตัวแทนขายของคุณ ว่าคุณสามารถขอรับบัตรเสริมได้หรือไม่ ซึ่งจะทำให้บุคคลอื่นสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ตลอดทั้งปีเหมือนกับคุณ
2. ตรวจสอบบัตรกำนัลของคุณ เนื่องจากบัตรกำนัลบางสิทธ์สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ คุณสามารถแบ่งปันสิ่งเหล่านี้กับใครก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เป็นสมาชิกคลับแมริออทหรือผู้ที่ไม่เป็นสมาชิก
ฉันใช้หมายเลขบัตรของฉัน แต่แอปแสดงว่า ’ข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง/ไม่พบลูกค้า?
ปัญหานี้อาจเกิดจากสองสาเหตุ:
1. การเป็นสมาชิกของคุณหมดอายุแล้ว กรุณาทำการต่ออายุสมาชิกหรือค้นหาอีเมล "Welcome Back" ซึ่งคุณจะพบหมายเลขสมาชิกใหม่ของคุณ PIN จะยังคงเป็นหมายเลขเดิม
2. บัญชีของคุณยังไม่ได้รับการเปิดใช้งาน ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ และ ค้นหาอีเมล์ "Welcome & Activation" ปฏิบัติตามคำแนะนำและเปิดใช้งานสมาชิกของคุณ โปรดทราบว่าลิงก์การเปิดใช้งานมีอายุ 30 วัน หากคุณต้องการลิงก์การเปิดใช้งานใหม่ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
ทำไมฉันถึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉัน?
1. หากคุณเป็นสมาชิกหรือลงทะเบียนมากกว่า 1 สมาชิก กรุณาลงชื่อเข้าใช้งานโดยใช้หมายเลขสมาชิกของคุณ คุณสามารถค้นหาหมายเลขสมาชิกในอีเมลต้อนรับ & การเปิดใช้งานหรือในอีเมลโปรโมชั่นของคลับแมริออท ซึ่งหมายเลขสมาชิกจะถูกระบุที่ด้านบนของอีเมล
2. หากคุณไม่เป็นสมาชิก กรุณาลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของคุณรวมถึงรหัสประเทศ (กรุณาอย่าใส่ "0" หลังรหัสประเทศ)
ทำไมฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบในแอปได้ แม้จะใช้หมายเลขสมาชิกและ PIN ที่ถูกต้อง?
ตรวจสอบหมายเลขสมาชิกของคุณจากอีเมล Welcome & Activation หรือในอีเมลโปรโมชั่นของคลับแมริออท ซึ่งหมายเลขสมาชิกจะถูกระบุที่ด้านบนของอีเมล อีกทั้งคุณยังสามารถรีเซ็ต PIN ของคุณได้ หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
สิทธิประโยชน์ของบัตรสมาชิก ไม่แสดงในบัญชีสมาชิกของฉันในแอปมือถือ
ดูเหมือนว่าคุณยังไม่ได้เป็นสมาชิกคลับแมริออท หรืออาจได้รับบัตรกำนัลจากสมาชิกคนอื่น แม้ว่าคุณจะสามารถเพลิดเพลินกับบัตรกำนัลที่โอนสิทธิ์มาได้ การเข้าถึงสิทธิประโยชน์ทั้งหมดของบัตรคลับแมริออท เป็นสิทธิ์เฉพาะสำหรับสมาชิกเท่านั้น แนะนำให้คุณสมัครวันนี้ เพื่อปลดล็อกสิทธิพิเศษทั้งหมด!
ฉันสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้หรือไม่?
การขอยกเลิกการเป็นสมาชิกต้องทำภายในเจ็ด (7) วันทำการนับจากวันที่สมัครเป็นสมาชิก หากมีการยกเลิก จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิก เว้นแต่เอกสารการสมัครเป็นสมาชิกทั้งหมด รวมถึงใบกำนัลทั้งหมด จะถูกส่งคืนให้กับคลับแมริออท ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกจะไม่สามารถคืนได้ หากมีการใช้บัตรกำนัลหรือส่วนลดจากบัตรไป